互联网发展到今天,随着人民对互联网的了解越深,对于网络公司的要求也约来越高,现在普遍的公司都要求是化越少的钱做越多的事情;记得 99,2000年做网站做些静态页面就几十万,做些动态的动辄上百万,而发展到今天,市场比较理性,客户也比较理性,而且竞争也越来越大,作为小型企业已经很难应付市场的竞争和用户越来越多的要求,企业如何生存求得发展是摆在眼前的首要问题。
网建公司目前普遍存在下面几个问题
1.项目越多感觉到越累
以前我们曾笑话我们的技术员是救火队员,整天在客户那修补这修补那的,没有办法,每个客户的网站都是专门定做的,每个网站多多少少都会有些问题和漏洞,我想在做的各位谁都不敢打包票说:我提供给客户的网站没有漏洞和问题。那么我们日积月累做的越多问题就越多,技术人员就越忙。大部份公司的技术人员都是加班加点的赶新的项目补以前的漏洞。这样弄得技术人员很疲惫,也容易造成人才的流失。
2.签一个项目容易,服务难
可能大家都有这样的经历,开始用户对网站没有什么要求,因为他还没有基本的概念,可是当我们交货的时候,他看到了整体的东西,他的概念也清晰了,他会提出各样的问题,可能这里要这样,那里要那样;我们是按他的想法去改呢还是不管,如果按他的想法去改的成本加大,不去改的话可能客户留不住。 很多时候我们都是硬着头皮去做,因为客户是上帝,是衣食父母,不能得罪。
3.项目多,技术人员做不下来
有些公司的市场开拓能力强,一个月下来能签几十上百个合同,我想对于小公司来说肯定是发了,对于大公司来说可能仅能保证收支平衡。小公司如何处理多项目也是一个很棘手的问题,要不是外包要不是放弃小的;毕竟不能让员工没有白天黑夜的去做事情。
4.感觉到市场越来越小
网站客户基本上是做一个少一个的概念,用户不会一个月做一个,也不会半年做一个,一年改版一次就不错了,所以我们需要不断的去寻找新的客户以保证公司的正常运转,一旦我们停止市场开拓,公司的运转也随之停止;
5.已经存在的客户也在流失
竞争激烈的市场,客户会择优选择空间服务商和技术提供商,那么已有的客户会在下一次升级考虑更换网站空间和技术服务;所以如何挽留住用户也是企业头疼的问题。
目前很多网建公司已经调整了自己的业务方向,比如做搜索引擎、软件代理;
那么留下的继续为企业提供技术服务的企业如何客服以上的问题求得发展呢,这是我们值得深思的问题。 |